การปฏิบัติงานรับแจ้งเหตุ และซ่อมแซมไฟฟ้าสาธารณะ

เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงาน  และเกิดประโยชน์สูงสุดแก่ประชาชน  เทศบาลตำบลบ้านดอน ได้มอบหมายให้กองช่างเทศบาลตำบลบ้านดอน มีหน้าที่ดูแลรับผิดชอบ งานไฟฟ้าสาธารณะ รับเรื่องร้องทุกข์  อันเกิดจากไฟฟ้าชำรุดเสียหาย การบริการประชาชนในส่วนของการซ่อมแซม และบำรุงรักษาไฟฟ้าสาธารณะ  ร่วมประสานงานกับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภออู่ทอง  ในการขอขยายเขตไฟฟ้าตามคำร้อง เน้นความสำคัญของการให้บริการประชาชน คือ มีความสะดวกและรวดเร็ว  ไม่มีความสลับซับซ้อนของเอกสารคำร้อง ฯ  ซึ่งสามารถกำหนดแนวทางการปฏิบัติงานได้  ดังนี้

การรับแจ้งเหตุ     ประชาชนสามารถแจ้งเหตุไฟฟ้าสาธารณะขัดข้อง ได้  ดังนี้

1.             แจ้งเหตุโดยการเขียนคำร้อง ที่เทศบาลตำบลบ้านดอน

2.             แจ้งเหตุโดยทางโทรศัพท์  ที่หมายเลข  0-3541-7034 หรือ 08-6374-0857

3.             แจ้งเหตุทางเว็บไซต์ของเทศบาลตำบลบ้านดอน ที่เว็บบอร์ด

4.             แจ้งเหตุโดยผ่านสมาชิกสภาเทศบาล ฯ หรือกำนัน/ผู้ใหญ่บ้าน ในเขตพื้นที่ไฟฟ้าขัด

           ข้อง

       การดำเนินการ    เมื่อเทศบาลตำบลบ้านดอน  ได้รับแจ้งเหตุไฟฟ้าสาธารณะขัดข้อง  สามารถดำเนินการได้  ดังนี้

1. ตรวจสอบรายละเอียดเอกสารตามคำร้อง  หรือตามคำได้รับแจ้ง จะทำการจัดส่งเจ้าหน้าที่สำรวจ   เบื้องต้น  ระยะเวลา  1  วัน หลังได้รับแจ้ง

2. งานที่สามารถดำเนินการได้ทันที  โดยกำหนดระยะเวลาดำเนินการ  1 - 5  วันทำการ  เช่น  งานซ่อมแซมไฟฟ้าสาธารณะชำรุด   งานติดตั้งโคมไฟฟ้าสาธารณะ ฯลฯ

3.  งานที่ต้องใช้เวลาดำเนินการ  เป็นลักษณะงานที่ต้องใช้งบประมาณในการดำเนินการมากหรืองานที่ต้องประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามคำร้อง  โดยได้กำหนดระยะเวลาในการดำเนินการ 1 – 3  เดือน  เช่น  งานขอย้ายเสาไฟฟ้า,  งานตัดต้นไม้ออกจากแนวสายไฟฟ้า,  งานขอขยายเขตไฟฟ้าสาธารณะ  ฯลฯ

           การกำหนดลักษณะงาน และระยะเวลาดำเนินการ  

  ดำเนินการซ่อมแซมแก้ไขไฟฟ้าสาธารณะขัดข้องแล้วเสร็จตามคำร้อง  หรือในกรณีที่ไม่สามารถเนินการตามคำร้องได้  จะรายงานผลการดำเนินการตามคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร  เสนอให้ผู้บังคับบัญชาตามลำดับชั้นทราบ  และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ประชาชนผู้ยื่นคำร้องทราบ  ภายในระยะเวลา  5  วันทำการ